Cómo llegar al perfil
Pulsa sobre tu nombre de usuario (esquina superior derecha).
En el menú desplegable, pulsa Mi perfil.
Paso 1 · Información personal
Pulsa Editar en la sección Información personal y podrás modificar:
Nombre completo
El correo electrónico y el nombre de usuario no se pueden modificar. Quedan fijados al crear la cuenta.
Para cambiar tu foto de perfil, pulsa el icono de lápiz sobre tu avatar y selecciona la imagen que quieras usar.
Paso 2 · Empresa (lo más importante)
Pulsa Editar en la sección Empresa y configura:
Nombre de la empresa → aparecerá en la cabecera de tus informes.
Imagen corporativa (logotipo) → pulsa "Reemplazar logotipo" y sube tu imagen.
El logo se usa automáticamente en todos los informes PDF que generes. Sube una versión de calidad, preferiblemente en PNG con fondo transparente.
Paso 3 · Facturación
En esta sección introduces los datos fiscales de tu empresa para que PLAVED pueda emitirte correctamente las facturas de tu suscripción.
Pulsa Editar en la sección Facturación y rellena:
Razón social *
NIF / CIF *
Dirección *
Código postal
Ciudad
Provincia
Correo de facturación → la dirección a la que te enviaremos las facturas.
Los campos marcados con asterisco son obligatorios.
Para gestionar tu método de pago, pulsa "Gestionar en Stripe". Se abrirá el portal de pagos en una nueva pestaña.
Revisa bien los datos de facturación antes de guardar. Son los que PLAVED usará para emitirte las facturas de tu suscripción.
Listo. Tu perfil, los datos de tu empresa y la información de facturación ya están configurados. A partir de ahora, cada informe que generes llevará tu logo automáticamente, y recibirás correctamente tus facturas de PLAVED.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cambiar mi correo electrónico?
Por seguridad, el correo con el que te registraste queda fijado en tu cuenta. Si necesitas cambiarlo, escríbenos por el chat y te ayudamos.
Si cambio el logo, ¿se actualiza en los informes antiguos?
No. El logo se incorpora a cada informe en el momento de generarlo. Los informes ya creados mantienen el logo con el que se hicieron.
¿Los datos de facturación aparecen en los informes que envío a mis clientes?
No. Los datos de facturación son internos, solo para que PLAVED pueda emitirte tus facturas. No aparecen en los informes PDF que tú generas para tus clientes.
¿Dónde gestiono mi suscripción y las facturas ya emitidas?
Desde el botón "Gestionar en Stripe" en la sección de Facturación. Ahí puedes descargar facturas, cambiar método de pago o gestionar la suscripción.
¿Qué es el "ID de cliente" que aparece en mi perfil?
Es un identificador técnico de tu cuenta. Solo te lo pedirá nuestro equipo de soporte si necesitamos identificar tu cuenta para resolver una incidencia.
¿Aún tienes dudas?
Si después de leer este artículo necesitas ayuda concreta, escríbenos por el chat y te responderemos con la mayor brevedad posible.